Pagamento e Envio

Aqui, você encontrará informações essenciais sobre como funcionam os pagamentos e o envio dos produtos que você adquiriu conosco. É fundamental que você esteja ciente destes pontos para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Pagamento

Aprovação de Pagamento

O pagamento via cartão de crédito normalmente é aprovado instantaneamente, porém, em alguns casos, sua transação pode entrar em análise para garantir a segurança do titular do cartão. Se isso acontecer, um membro da nossa equipe entrará em contato para confirmar alguns dados. Este processo pode levar até 48 horas.

Dica!

• Fique atento ao seu celular, pois é possível que você receba uma ligação nossa!

Envio

Prazo de Postagem e Tempo de Entrega

• Após a aprovação do pagamento, pedimos um prazo de até 5 dias úteis para postar os produtos nos Correios.
• Massssssss, sempre que possível, faremos o envio antes desse prazo, pois entendemos a ansiedade de receber suas comprinhas!
• O nosso atual prazo médio de envio é de UM dia útil após a aprovação do pagamento, porém emprevistos podem ocorrer, né? SÓ por isso pedimos um prazo maior!!
• O prazo de entrega dependerá da sua localização e da modalidade de envio escolhida no ato da compra. Durante a compra, você verá uma previsão de quantos dias levará para a entrega.

Rastreamento

Assim que o seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreio via WhatsApp. Com isso, você poderá acompanhar o status da sua entrega em tempo real!

Importante!

Por favor, esteja ciente das seguintes condições para evitar problemas com o envio:

1. Endereço Incorreto: Não nos responsabilizamos se o endereço cadastrado estiver incorreto ou incompleto.
2. Não Retirada: Se o destinatário não estiver presente para receber a encomenda ou não retirar dentro do prazo de 7 dias, a encomenda será devolvida.
3. Retorno da Encomenda: Qualquer outra situação que resulte no retorno da encomenda será de responsabilidade do comprador, que arcará com o custo do segundo frete.

Estamos Aqui para Ajudar!

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, a equipe da Avva está sempre à disposição para ajudar! Não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela confiança e desejamos boas compras!