Política de Trocas e Devoluções

Nós entendemos que, às vezes, pode ser necessário realizar uma troca, e queremos que esse processo seja o mais simples e prático possível.

Todas as trocas em nossa loja são realizadas através de vale-compras.
Após recebermos a peça que deseja trocar, você receberá o valor correspondente em créditos em até 7 dias úteis.
O crédito é enviado com prazo de validade de 40 dias para uso em novos produtos.
Na nova compra, basta inserir o código do cupom no momento do check-out.

Você pode pedir a troca ou devolução grátis em até 7 dias após receber a sua comprinha!
Esse prazo é essencial para garantir que você possa devolver o produto sem complicações.

O feedback sobre a sua experiência é super importante para nós, então fique à vontade para nos contar os detalhes de como foi a experiência Avva :)

Os produtos a serem devolvidos devem estar em suas condições originais, sem sinais de uso;
Na embalagem original com todos os itens inclusos (etiqueta, embalagem, brinde, etc.);
Acompanhado do certificado de garantia ou Nota Fiscal.

A Avva Pratas se reserva o direito de não aceitar a troca de produtos que não estejam de acordo com as condições da Política de Troca;
A política de trocas e devoluções é uma parte importante da experiência de compra. Compreender essas diretrizes ajuda a garantir que você tenha total confiança ao realizar suas compras. Lembre-se de que estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida que você possa ter sobre o processo.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao cliente Avva Pratas, pelo WhatsApp 38 99863-6039 ou pelo e-mail [email protected].

Como Realizar Troca ou Devolução

Contato: Para realizar troca ou devolução do seu pedido, envie uma mensagem via WhatsApp para o número 38 99863-6039.
Processo: Após a solicitação, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato o mais rápido possível para fornecer orientações sobre o próximo passo.